档案馆业务办理问答

问：档案馆对外服务时间是什么时候？

答：周一、周二、周四：上午8:30-11:30，下午1:30-4:30（法定节假日除外）；寒暑假期间提供邮寄方式办理档案查询业务。

问：校内单位和人员如何办理档案查借阅业务？

答：因工作需要查借阅党群、教学、科研、财会等各类档案，需通过电话或邮件方式联系丁老师、陈老师预约时间，并告知查档内容，确保一次办结。档案馆咨询电话：010-89534518 010-80575325

问：校外单位和人员如何办理档案查阅业务？

答：需发送需求至档案馆电子邮箱dag@bwu.edu.cn申请办理，具体要求如下：

1.邮件标题：姓名+需求说明（如“张三+毕业生成绩单申请”）；

2.邮件内容：包含个人基本信息（姓名、身份证号、学院、专业、入学年、毕业年、学习层次、手机联系方式等），单位查档须注明并出具单位介绍信等相关证明；

3.邮件附件：身份证正反面照片及相关支撑材料；

4.若需邮寄纸质版，采用顺丰到付，需在邮件内提供接收快递到付的详细收件信息。

档案馆将在3个工作日（业务提交日起算）内完成受理（寒暑假期间为5个工作日内完成受理）。

档案馆咨询电话：010-89534518 010-80575325

问：档案馆面向个人办理的档案材料查询业务包括哪些？

答：1. 已离校统招全日制本专科、高职学生的学习期间档案材料；2. 2011年以后离校的继续教育本专科学生学习期间档案材料；3. 已离校统招全日制研究生学习期间档案材料；4. 2021年后离校工商管理硕士（MBA）学习期间档案材料；5. 已故教职工的人事档案材料。

问：已离校学生有成绩单需求该如何办理？

答：因求职、深造、留学、考试等原因需要在校期间成绩单的，档案馆可提供中文成绩单复印件（2021年及以后毕业的学生可提供中英双语），并加盖公章。如需其他语种成绩单，须根据中文成绩单自行翻译后提交档案馆审核盖章，或自行联系公证机构翻译并出具公证书（具体需遵循相应大使馆和拟申请学校准则）。

问：已离校学生工作单位档案审核时，缺失《高等学校学生登记表》或录取花名册（录取新生名册）该怎么办？

答：可提供加盖公章的“高等学校招生录取底册（个人页）”复印件替代。说明：缺失《高等学校学生登记表》，大部分是因为当年上学期间学校没有组织填写相应材料，组织审查部门会用新生录取花名册代替；缺失录取花名册（录取新生名册），是因为该材料本就不属于个人档案内材料，若单位确需学校出具，可按上述方式提供替代材料。

问：已离校学生工作单位档案审核时，缺失“同意授予学位的材料”该怎么办？

答：若单位确需学校出具材料，可提供加盖公章的“毕业生毕业证书、学位证书登记表”复印件予以佐证。说明：学位证书是唯一合法有效证明，无需档案内额外材料；2008年9月1日后获取学位的，可登录学信网直接查询并导出报告；2008年9月1日前获取学位的，可在学位网申请“人工认证”，按承诺时限获取认证报告。

问：已离校学生办理出国、出境留学深造相关材料该如何操作？

答：一般需提交的材料包括加盖公章的中外双语毕业证书（中文提供复印件）、学位证书（中文提供复印件）和成绩单复印件。其中，中文复印件由档案馆直接加盖公章；外文版本材料需学生自行翻译后提交档案馆审核盖章，或自行联系公证机构翻译并出具公证书（具体需遵循相应大使馆和拟申请学校准则）。

问：已离校学生毕业证书、学位证书丢失，需要查询相应信息或补办该怎么办？

答：证书丢失需向教务处提出申请，补办教育部统一颁发的相应证明书（补办流程点击链接：https://jwc.bwu.edu.cn/xyfw/bbbyzmhxwzm.htm）；若忘记证书编号等信息，可如实向教务处说明，教务处如有需要会向档案馆查询。档案馆不向未经当面核实的已离校学生，通过电话、邮件等形式提供毕业证书、学位证书编号等信息。

问：已离校学生个人人事档案找不到或不清楚去向该怎么办？

答：首先联系原所在二级学院学生工作办公室（各学院办公电话见下），或直接致电学校毕业生就业指导中心（电话：010-89534159），查询档案具体去向。若经查询确认档案丢失，需由原所在二级学院与学校档案馆对接开具相关证明，本人再提交书面申请，档案馆会根据现存档案材料，协助办理后续补救手续。

问：中途退学离校学生的档案该如何办理？

答：相关办理流程请点击链接查询：

https://xsc.bwu.edu.cn/info/1037/2937.htm。

问：求职单位、背景调查单位如何核查我校毕业生的学历学位？

答：依照教育部相关规定，我校档案馆谢绝一切国内外背景调查单位针对我校毕业生的学历学位调查，如需核查学历学位真实性，须通过学信网进行查询与认证。

问：毕业生党员档案相关问题该咨询哪个部门？

答：可咨询原所在二级学院学生工作办公室（各学院办公电话见下），或学校党委组织部（电话：89534218）。

问：在校教职工及在世离退休人员档案相关问题该咨询哪个部门？

答：咨询人事处，联系电话：89534623。

问：在校学生档案及毕业生档案邮寄去向相关问题该咨询哪个部门？

答：可咨询原所在二级学院学生工作办公室，或研究生院（电话：89534387）、学生处毕业生就业指导中心（电话：89534159）。

二级学院学生工作办公室电话

 全校办公电话一览表链接：https://www.bwu.edu.cn/ggfw/bgdh.htm